Comment générer un dossier de dommage ?
- Objectif
- Produire un document factuel à transmettre (plateforme, assureur…).
- Temps estimé
- 2 minutes
- Prérequis
- Avoir au moins une anomalie.
Étapes
- 1Sur la fiche séjour, section Dossier de dommage, appuyez sur « Générer le dossier de dommage ».
- 2Cochez les anomalies à inclure.
- 3Appuyez sur « Générer (n) ».
Résultat
Un PDF avec une référence et un numéro de version est téléchargé. Chaque nouvelle génération crée une nouvelle version.
Portée du dossier
Le dossier rassemble des constats (photos avant/après, descriptions, montants, justificatifs). Il ne constitue pas une décision sur la responsabilité et ne remplace pas la procédure de la plateforme ou de l'assureur.
Dernière vérification : 02/10/2026